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不止是一家书店:“阅读X”论坛讨论传统书店的升级转型

  作者:不详  来源: 新浪读书      Tue Jan 23 00:00:00 CST 2018

  2018年1月,由中国出版协会和中国书刊发行业协会主办,时代出版传媒股份有限公司和北京开卷信息技术有限公司共同承办的“阅读X”论坛在北京举行。怎样做一个新时代下的书店?怎样做一个文化的综合体?多位重磅嘉宾围绕“新趋势·新商业·新技术”作了深度分享。

  文轩Books:书店的变革真正要考验的是管理者
  在“阅读X”论坛上,新华文轩杨柳青女士分享了作为一个新华书店人的思考。在文轩的一家新品牌书店文轩Books一年多的筹备时间里。问自己最多的问题就是“客户是谁?他在哪里?到底需要什么?”文轩新品牌的书店目标和客户定位,选择了80后的家庭和90后的年轻人,不仅因为这是中国消费的新生代,还因为他们是最吐槽新华书店最不愿意来的人。
  对于90后,他们到底因为什么而选择一家书店?文轩Books经过调查分析认为,第一是颜值,一家书店的高颜值一定不是豪华的装修,而是有符合这一家书店品牌的文化调性。第二是图书品种,如何兼顾图书品种既要丰富,同时有品质不浮躁。第三个问题,非书业态如何能够让客户感到舒服。
  杨柳青女士介绍说,在文轩books的书店设计中,要“革自己的命”,可以再“任性”一点。比如免费的阅读座椅,比如可以用来做活动的“留白空间”,比如团队的形象包装……都做出了精心的设计与尝试。但最终,杨柳青女士总结,关于经营,关于怎么看待市场,怎么看待客户,对一个书店的变革真正要考验的其实是书店管理者。文轩books能赢得读者,关键在于“对人的尊重。尊重读者,让大家能够告别地板,有尊严地看书;尊重员工,让他们在体制内能够去创新;尊重合作伙伴,让每一场活动都能够超出他们的预期。”

  言几又:书店不止是一家书店
  上海言几又品牌管理有限公司董事长兼CEO但捷总结了“重构零售场景”的经验。但捷介绍说,实体书店在2008-2011年的低谷阶段,很多实体书店没有撑过这个阶段,关闭或是调整了,到了2013年实体书店又逐渐焕发了新的活力,尤其近两年,实体书店感觉上增速又开始迅猛起来,总体市场上对于纸质阅读消费的需求增加。很多数据表明,更多读者和消费者回归到纸质阅读,尤其是90后和00后年轻一代消费人群对纸质阅读的喜好和阅读量已超过70后和80后。这和国家的鼓励和提倡也有一定关系。政府也在积极鼓励民营书店和阅读发展,包括全民阅读的发展,对于国家、民族都是一个很好的事情。同时,国家也给了很多的政策,包括图书发行行业的免税政策,都是利好的消息。
  书店已经不是原来的书店,市场上发展的很好的书店品牌,已不再是单一的书店的业态。在七、八年前,当言几又最早把咖啡融合进书店,并且开辟了大面积做咖啡的时候,很多同行表示不理解。现在,如果一家书店没有咖啡反而是不行的,变化非常明显。当然现在的书店远远不止只是融合咖啡这么简单,目前比较成功的一些品牌,比如台湾的诚品,日本的茑屋,包括国内的品牌,融合的更多。严格意义上讲,目前的书店基本上都不是百分之百的书店。通过一些数据的反馈,包括市场的调研,跟书店结合的比较多的业态,包括咖啡、文创产品、服饰、餐饮、亲子、美发,影院、超市,甚至包括艺术展览、花艺、家居、联合办公……。言几又除具备以上内容外,也在做一些全新的尝试。比如在成都的店有健身俱乐部,健身完后,可以看看书、喝杯咖啡,成为了一种新的生活方式。
  但捷认为传统书店的升级转型需要几个重要的能力。
  一、书店力:重构书店的编辑与陈列模式,创造性提供阅读主题方案。
  首先,把图书和阅读放在最重要的位置,这是书店力。书店方面已经在做一些改变了,比如,重构陈列和编辑的方式,不再按照传统的图书馆分类法陈列图书,更多的是按照兴趣以及推荐的逻辑在陈列图书,与文创产品产生很多的连接。
  言几又对图书的定位是做精选书,基本没有教辅教材,这是在很早就确定的逻辑,更多的是做跟美好生活以及生活方式相关的书籍。像人文、社科、艺术、设计,包括各种各样有意思的,以及很多小众的书籍。言几又对选书和陈列的逻辑也在做不同的尝试。
  二、设计力:用先锋设计精神和更多美学设计来改变书店氛围。
  言几又尤其重视空间的设计以及线下场景的打造。从第一家店开始,到现在言几又一共开了40多家门店,其中很多是与著名设计师合作的,包括与香港的设计师、台湾的设计师,还有茑屋的设计师合作,去打造新一代的门店。几乎每一家大型门店都是不同的风格。书店颜值是非常关键的,它能吸引更多的人喜欢来到这里,这个逻辑不只是书店的逻辑,未来线下的空间,颜值都必须要好,否则大家没有到店里来的冲动。同时各地门店都会和当地的一些元素做结合。
  三、场景营造力:用更多的创意语言,搭建言几又式的场景空间。
  在线下怎样去吸引消费者愿意高频次的到你的书店来,需要有不断的重构场景的能力。对于常客来说,要让他不断的有新鲜感以及兴趣点。言几又在产品组合,书和非书,书和DIY的体验,包括书和其他的所有融入的生活方式的业态,都做了大量的尝试和探讨。言几又希望可以为大家打造一个很舒适的,可以阅读的,可以参与的城市公众文化空间,或者一个城市的体验空间,或者第三空间,一种复合式的消费和休闲体验场所,所以融入了大量和文化、生活有关的产品和元素。言几又在2017年累计举办大概两千场次各种各样的文化活动。邀请到了一年当中所有的热点作家、文化知名人士、甚至很多演艺明星,包括设计师,活动不局限于签售会或者读书会方面,还包括范围更广的,电影、音乐、艺术,甚至手机发布会、服装发布会,都会在书店场所来举办,这也是作为城市公共空间的一个体现。
  四、生活方式提案力:融合多种内容,向消费者推荐更多的生活方式。
  言几又与大量的设计师、品牌和创意品牌合作,尝试大量的手工、文创、设计师的品牌,并且落地。同时开发会员系统,积累和收集用户的消费数据,希望能够为未来提供一些指导性参照。
  总之未来的书店不止是一家书店,要做成一个文化综合体,文化生活空间。以实体文化空间运营为载体,集合生活方式、多元业态、文化资源的生活方式体验空间。


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